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Wir bauen & entwickeln das Aftersales-Geschäft für Industriegüter-Hersteller in Familienbesitz oder mit PE-Beteiligung für mehr Effizienz, Leistung und Profit.

Als Operations- und Sparringspartner helfen wir Service-Managern sich auf ihr Tagesgeschäft zu konzentrieren und Innovation & Wachstum voranzutreiben.

Verhindern begrenzte Ressourcen den Aufbau der benötigten Aftersales-Strukturen?

Alltägliche Krisen erschweren strategische Überlegungen und blockieren neue Ideen oder Initiativen? 

Unser Angebot

Service Operations

Outsourcing operativer Aufgaben zur Kostensenkung, Umsatzsteigerung und Erhöhung der Marge.

Wir übernehmen operative Verantwortung insbesondere für die folgenden Erfolgsfaktoren im Aftersales:
> Digitaler Vertrieb & Marketing
> Ersatzteil Management
> Preisgestaltung und -System
> Vertrags-Management
> Qualitätssicherung von Service-Daten
> Fallerstellung & Ticketing

Service Initiativen

Initiativen und einmalige Aufgaben zur Erreichung eines notwendigen Startpunktes.

Wir übernehmen die zeitliche und inhaltliche Verantwortung für diverse Initiativen im Aftersales-Geschäft:
> Strategische Rolle & Rahmen
> Installierte Basis & Potenziale
> Markt- & Kundenanforderungen
> Ausgestaltung des “richtigen” Angebots
> Organisationsaufbau & -anpassung
> Innovation & Automatisierung

Manager Hotline

Direkte Remote-Unterstützung bei Bedarf und in dringlichen Notfällen für das Aftersales-Management. Eine Support-Hotline für den Service-Manger. 

Wir bieten stundenweise Unterstützung für tägliche Herausforderungen, wie beispielsweise:
> Ideenfindung & Spiegelung
> Konzeptdiskussion und -schärfung
> Kalkulationen & Analysen
> Recherchen & Benchmarks
> Reporting & Präsentationen
> Wissen, How-to & Tipps

Ihr Vorteil

Fokus auf Tagesgeschäft

Wir denken, wir machen und wir liefern das Vereinbarte. Dies gibt Ihnen und Ihrem Team die Zeit zur Lösung der vielfältigsten Probleme Ihrer Kunden.

Erfolgsabhängige Preise

Wir gewinnen mit Ihrem Erfolg! Unsere Vergütung ist erfolgsabhängig verfügbar und wird gemessen am zusätzlichen Umsatz oder gewonnener Effizienz. 

Ergebnis "Ready to profit"

Unsere Ergebnisse sind fix & fertig und können sofort produktiv genutzt bzw. eingesetzt werden: in der Linie, in der Produktion oder für den Start von Vertriebsaktivitäten – “ready-to-profit”.

ROI in wenigen Wochen

Durch den starken Hebel des Service-Geschäfts, können Sie von einem sehr schnellen ROI innerhalb weniger Wochen profitieren!

Einstellungszeit nutzen

Nutzen Sie die Wartezeit bis der neue Manager an Board ist. Jeder Monat des Wartens verzögert den Umsatzerfolg, das Plus an Profit und die Erhöhte Kundenbindung….

Ergebnis mit Leidenschaft

Unsere Leidenschaft ist der Service und seine Herausforderungen! Ein Geschäft mit viel ungenutztem Potenzial und ein Nährboden für Innovationen. Das treibt uns jeden Tag an. 

Ihr Team – unser Netzwerk

Wir schufen Werte für

Atlas Copco \ BMW Group \ Demag Cranes \ Felder Group \ Giesecke & Devrient \ Lenze \ Liebherr \ Linde Group \ Herrenknecht \ ITT \ Otto Bihler Maschinenfabrik \ Pöttinger Landmaschinen \ Rise Technologies \ Schaeffler Group \ Schaeffler Sondermaschinenbau \ SIG Combibloc Systems \ Syntegon \ …

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